Vrácení zboží

Přišlo vám zboží a není podle vašich očekávání? Nesedí velikost nebo byste raději jiný motiv? Žádný problém – vše spolu vyřešíme jednoduše a rychle.

 

Zboží je možné vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Stačí, když bude v původním stavu, nepoškozené a včetně původního obalu.

 

Jak postupovat?

1. Kontaktujte nás na e-mail info@animinimal.cz, kde nám napište, že si přejete zboží vrátit nebo vyměnit.

2. V odpovědi vám poskytneme všechny potřebné informace včetně adresy pro zaslání.

3. Poštovné za vrácení zboží hradíme my, nemusíte se tedy bát dalších nákladů.

4. Vrácené peníze posíláme zpět na účet do 10 pracovních dní od doručení zásilky – dáváme si rezervu kvůli různým typům bank a víkendům.

5. Pokud si přejete výměnu za jinou velikost nebo motiv, dejte nám vědět – pokud je cena stejná, rádi vám vyhovíme.

​

​

Co když je zboží poškozené nebo nesprávné?

To se sice stává zřídka, ale jsme jen lidi. Pokud vám přišlo poškozené nebo nesprávné zboží, napište nám co nejdříve na info@animinimal.cz – vše s vámi individuálně vyřešíme k vaší spokojenosti.